Миссия эффективного управления персоналом- создание максимально рациональных условий работы, при которых сотрудники осознанно и добровольно активно развивают свою организацию (фирму, учреждение).Руководство (администрация) поддерживает позитивные начинания в коллективе и эффективно управляет им.

Тема № 1 Использование основ психология и этики делового общения в механизме управления персоналом Роль деловой этикив укреплении позитивного делового и личного общения в коллективе. Управление коллективом через механизм этики делового и личного общения. Особенности поведения людей на работе. Психология шефа и подчиненных. Психологическая атмосфера в коллективе. Профилактика т.н. закулисных игр и других разрушающих явлений. Требования к поведению сотрудников и контроль над их соблюдением.

Тема № 2 Использование командообразования и профилактики конфликтов в управлении персоналом Тимбилдингкак эффективный рычаг улучшения психологического климата на работе. Выбор подходящей системы тимбилдинга для сплочения коллектива. Профилактика конфликтных ситуаций. Конструктивное решение производственных конфликтов. Применение системы психологического айкидо (Т. Добсон и В. Миллер). Переход на шестую тактику – Айки (слияние) в решении спорных вопросов в коллективе. Использование системы ораторского искусства в общении на работе: энергетика, голос, дикция, словесная импровизация, жесты и позы, умение владеть аудиторией, искусство отвечать на неудобные вопросы. Применение базовых ЗУН (знания, умения, навыки) искусства ведения телефонных переговоров, деловой переписки, общения в социальных сетях.

 Тема № 3 Построение системы эффективного управления персоналом Организационное проектирование системы управления человеческими ресурсами: понятие, стадии, характеристика этапов. Цели и функции управления человеческими ресурсами. Организационная структура системы управления человеческими ресурсами. Кадровое, документационное, информационное, техническое и нормативно-методическое обеспечение управления человеческими ресурсами в организации (на предприятии, в учреждении).

Тема № 4 Эффективное развитие персонала и грамотное использование Набор (реклама, пиар, поиск) персонала. Внешние и внутренние источники привлечения персонала. Отбор (анализ резюме, собеседование, проверка) персонала. Подбор и расстановка персонала. Система оценок. Адаптация персонала. Высвобождение персонала. Социальная защита. Обучение персонала. Аттестация. Управление карьерным ростом. Управление кадровым резервом. Управление новшествами по развитию человеческих ресурсов. Тренинги и коучинг.

Тема № 5 Управление поведением персонала и оценка результатов его деятельности Мотивация деятельности. Стимулирование: материальное и нематериальное. Управление мотивацией и стимулированием. Безопасность и условия труда. Дисциплина труда. Профилактика и рациональное решение проблемы текучести кадров. Консалтинг в УЧР. Анализ деятельности и рабочих мест. Оценка результатов труда персонала. Роль и функции специалистов УЧР в организации. Оценка трудового вклада работника, подразделения. Оценка затрат на работника, подразделение, персонал. Бенч-маркетинг (опыт лучших) в эффективном управлении персоналом.