Электронная очередь

 

Электронная очередь – эффективное и экономически выгодное решение, которое позволяет оптимизировать работу любого учреждения, где осуществляется прием посетителей, повысить имидж и улучшить качество обслуживания.

Для посетителей

Позволяет получить информацию о необходимой услуге, вывести на печать талончик, указывающий время вызова по электронной очереди, осуществить запись на прием, а также оценить качество работы персонала.

Для персонала

Позволяет получить четкую картину распределения потока клиентов и разработать грамотный график работы, исключив стрессовые нагрузки на сотрудников.

Для руководителей

Позволяет следить за нагрузкой организации в режиме реального времени, принимать управленческие решения на основании системы мониторинга и статистики

 

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДЬЮ (СУЭО)
«L-Кезек»

СУЭО «L-Кезек» - продукт казахстанских разработчиков. Может быть представлен в различных комплектациях и адаптируется под потребности организации.

Внедрение централизованной системы «L-Kезек» позволит:

• Значительно снизить количество конфликтных ситуаций;
• Повысить качество предоставляемых услуг;
• Следить за нагрузкой организаций в режиме реального времени;

Достижение данных показателей осуществляется за счет:

• Автоматического распределения различных потоков посетителей;
• Внедрения центра мониторинга и статистики;
• Внедрения CALL – центра для работы с пациентами;
• Предоставления мобильных сервисов для населения;
• Предоставления удобных инструментов контроля для руководителей;
• Постоянная модернизация и интеграция с действующими АИС (автоматизированными информационными системами) города и медицинских учреждений;