//
Интернет-магазин "Домашний Уют"Интернет-магазин "Домашний Уют"
Интернет-магазин "Домашний Уют"
90% положительных из 251 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 2381 предложение в 124 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 19
Актуальность наличия 100% 19
Актуальность описания 95% 19
Выполнение заказа в срок 100% 19
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 10 18
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Астана
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Домашний Уют"»
Показать сначала:
Все 251
  • 5
    Отлично
    Все отлично!!!Огромное спасибо!!!Доставили оперативно!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я довольна работой этой компании. Товар доставлен в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Люди!!!! я заказывала 1) ионизатор воды . Так вот, не рекомендую брать его. Полная ерунда и обман, воду не ощелачивает, как и обещано в описании ни через 20 мин, ни через час, ни через сутки (измеряли ph) к тому ж еще ,так называемый "ионизатор" воды ржавеет, что вообще как бы вредно. 2) браслет квадро, если уж цена космос ,то извольте упаковку к нему соответсвующую с инструкцией итп, нигде не указана ни страна производитель, ни артикул итд. Просто прислали браслет положили в коробочку,купленную на базаре. Вывод браслет не внушает доверия и вообще толку нет от него. Девушке объясняешь все претензии она вообще не в курсе,что такое качественный товар и что должно прилагаться к нему, хотя они мне обещали, что он из кореи, да там нигде и не указано. Стоят они на алиэкспрессе в 10 раз дешевле. Вообщем разочарование и развод
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте, мне очень понравилось работать с вАней компанией. Очень внимательное отношение, работают грамотно и чётко, работала с девушкой по имени Наталья Юрьевна , настолько доброжелательная, внимательная,чувствуется очень грамотный специалист, на все вопросы отвечала чётко и доходчиво. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ВАШ ТРУД!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отзывчивый и грамотный персонал (Наталья). Знает свой ассортимент, может порекомендавать, дать совет, но при этому не будет "нажимать". Рекомендации обоснованные и ясные. Ориентированный на клиента подход. Хорошая ценовая политика.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Понравилась оперативность менеджеров.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Классные чехлы. При заказе со мной достаточно быстро связались, запросили фото мебели, посоветовали подходящие цвета. После чего оперативно приняли и отработали заказ. Два дня и чехлы приехали до Павлодара, заказал в четверг, а в субботу уже позвонил курьер. Все быстро, корректно и приятно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Оператор компании подробно узнала, что именно мне подходит (заказывали еврочехол на диван), попросила фото нашего дивана, посоветовала какой цвет лучше, как правильно одеть чехол, очень быстро доставили в другой город.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывали туалетную воду POWER . Пришел флакон с нерабочим дозатором и половина туалетной воды отсутствовала. Вернули лишь половину стоимости, чем очень сильно огорчили (во всех НОРМАЛЬНЫХ магазинах высылают либо еще раз либо возвращают полную стоимость. Больше услугами данного магазина пользоваться не будем и вам не советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дорогой покупатель! К сожалению при транспортировки бывают такие проблемы, что парфюм проливается через пульверизатор, если посылка к вам ехала перевернутой дном вверх. По поводу пульверизатора может быть 2 ответа. 1. Когда пробрызгиваете новый парфюм,из него идет только воздух и лишь на 6-7 раз только пойдет струя парфюма. Это воздушная пломба. И это не говорит что пульверизатор поломан. Это показатель нового флакона и что им до вас никто не пользовался. 2. Если парфюм протекал через распылитель, то он за несколько дней доставки мог забиться. Мы решили вашу проблему за 3 минуты, после поступления вашего звонка с претензией.На следующее утро деньги были у вас на счету. Наверное вас нужно было пропустить через все круги ада, как это нужно сделать по закону. Может вы тогда оцените что такое хороший магазин и хорошие продавцы и лояльное отношение к покупателю? Вас не устроила наша молниеносная реакция на вашу претензию? Покажите мне магазин, где так любят клиентов и так быстро реагируют, как это делаем мы? Мы ведь с вами все выяснили по телефону и вы больше никаких вопросов не задали. Если вас не устраивает решение вашей проблемы и быстрота ее решения, то давайте действовать по закону. 1 Верните нам деньги, которые мы вам перевели. 2. Напишите письменную претензию и отправьте нам назад пролившийся флакон. Это займет время и деньги.Мы отдадим его на экспертизу. Это займет время. Мы отправим претензию от себя и нужна будет претензия от вас на Казпочту. После всей этой нервотрепки мы отправим вам новый флакон парфюма, который не факт, что дойдет не разлившись. Так как гарантию за бьющиеся предметы при транспортировке почта не несет. Может тогда вы оцените что такое хороший магазин, нормальный и правильный. Да, я признаю, что наш магазин НЕНОРМАЛЬНЫЙ, потому что мы очень любим наших клиентов и относимся к ним по особому. Отправляя одежду в другие города, каждый сантиметр перемеряем на одежде. Отправляем чехлы на мебель, просим скинуть ватцапом фото диваном. И это все для того, чтобы у людей проблем не было и мы ни в коем случае их не создали.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    мне понравилось качество обслуживания, планировала купить 1 костюм спортивный , а приобрела сразу 2 костюма разных. Качество костюмов хорошее , цена приемлемое ,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Блузка понравилась. Качество хорошее . Подошла отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый день. Заказывала наматрасник 140х200. Товар получила и всем довольна наматрасник очень классный. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала халат для сына, сработали хорошо, быстро, деловито, халат - отличный, сын очень довольный. Рекомендую данный магазин к использованию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень неплохо сработали, халат получила, сыну понравился. нареканий нет, приятно было с вами работать. Могу рекомендовать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Услугой компании пользуюсь впервые. Доставили по почте достаточно быстро. В целом всё понравилось, только обещали выслать код для получения товара, но пока мы сами не связались, код не отправили. И еще один момент по стоимости, мне сказали, что оплачивать на почте стоимость товара+800 тг. за пересылку. А на почте с меня еще взяли 300 тг. за пересылку денег компании (об этом нас не предупредили). Мелочь, но неприятно. Пожелание: картинку лучше сменить на реальную. Могу рекомендовать эту компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывала впервые. Хотя заказ делала в выходной день, связались со мной очень быстро, в течении получаса. Всё доступно объяснили. На следующий день согласовали детали заказа. Предложили варианты. Через 4 дня товар получила. Качеством довольна. Очень довольна внимательным обслуживанием и грамотностью Ваших сотрудников! Благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте. Обслуживание отличное. Есть выбор. Товары качественные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Заказала турецкие чехлы на диван и кресла, нужного цвета не было в каталоге, но оператор подобрала похожий цвет, выслала на эл.адрес фото, в итоге цвет понравился, заказ был оформлен в тот же день. Через 5 дней пришла посылка в Северо-Казахстанскую область. Работой компании довольна.Все было сделано оперативно и качественно. Рекомендую эту компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал квасцы жженые. Товар хорошего качества. Доставку выбрал курьерской компанией. Доставили из Астаны в Петропавловск за 6 рабочих дней. Обслужили быстро и качественно. Всем рекомендую данный интернет-магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Обслужили быстро и качественно. Спасибо Наталье!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось.покупкой довольна.доставка в оговоренные сроки.работают профи. Приятно иметь дело с такими людьми.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслужили качественно. Обьязательно своим знакомым посоветую вашу компанию. Платье-туника очень легкое, элегантное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Браслет красивый и смотрится очень хорошо. Лечебный эффект пока не знаю -отпишусь позже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Людмила
    Хочу добавить,что постоянно носила браслет со времени покупки,и давление у меня нормализовалось,чувствую себя хорошо.Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Мне доставили подделку.Прокладки для подгузника отличаются от фото на сайте,даже невооруженным глазом видно не то качество!Получив посылку решила испытать подгузник налив воды,прекрасно пропускают и промокают насквозь((( Впервые воспользовалась интернет-магазином и разочарована,ведь подгузники стоят вполне прилично.
    Комментарий компании:
    Ксенья Вы заказали дышащий подгузник а не клеенчатый. Воду не пропускает клеенка. А дышащий матерчатый подгузник так проверять водой нельзя. Эта ткань со специальной пропиткой, чтобы необходимое количество жидкости не проходило через него.Он расчитан на количество мочи в 120 мл, при этом, которая в большем своем количестве задержится во вкладыше. Он расчитан на 1 раз , после чего его нужно стирать. В него много раз как в одноразовый подгузник ходить нельзя. Подделок у подгузников не бывает. Интернет-магазины, аптеки и спец магазины для детей, все покупают у одного поставщика производителя. Зайдите в любую аптеку и проверьте. Там такие же подгузники. Извините, но из чистой клеенки вы вряд ли найдете подгузник, из нее уже давно такие подгузники не выпускают. Вы оденьте подгузник и вкладыш на ребенка и пробуйте носить. Он мочу ребенка не пропускает. А водой, как клеенку его проверять нельзя. Он же весь в мельчайшую дырочку, для вентиляции.
    Комментарий: Ксения
    Спасибо за ответ,возможно и погорячилась с таким отзывом.Ещё не одевала на ребёнка,не опробовала.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?