Сима-ленд
76% положительных из 28 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 92538 предложений в 1621 категории
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 17
Актуальность наличия 83% 18
Актуальность описания 87% 15
Выполнение заказа в срок 78% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 11 20
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 4 6
Астана
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Сима-ленд»
Показать сначала:
Все 28
  • 1
    Очень плохо
    Я заказала товар, в течении следующих суток получила письмо о том, что заявка передана организатору, через три дня получаю письмо, что моя заявка просрочена организатором, оформите заказ повторно. Никаких извинений, пояснений, просто констатация факта. Ужасная работа!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Ирина, здравствуйте. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно с нашей стороны произошёл технический сбой, из-за чего ваша заявка не была передана организатору совместных покупок в указанный срок. На данный момент проблема устранена. Надеемся у нас появится шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте. Оставил заявку 10.11 на сайте, обещали в течение трёх дней связаться. Уже исход 15.11 так никто и не вышел на связь. Пытался сам дозвониться, сказали что их контактные телефоны только для оптовиков. Впечатления не из приятных..
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Артем, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. У нас произошла техническая проблема, в связи с чем заказы, в которых не указан город доставки, не попадали организаторам совместных покупок. Надеемся у нас появится шанс изменить ваше мнение о нашей компании. Просим дать нам второй шанс, и если вы согласны, то при оформлении заявки обязательно указывайте город.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала доставку до г. Астана. Спасибо менеджеру Валентине, ответила на все интересующие вопросы. Доставили в срок. Не очень удобно что оплата при получении производится в рублях, в остальном остались довольны, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за положительный отзыв.Будем рады видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень довольны и благодарны компании. Заказ прибыл в срок. И оказался в реальности гораздо лучше, чем на картинке!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за положительную оценку работы компании.Рады стараться!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ получил с России в г. Актау , РК. Все отлично , заказом доволен! Работники компании отлично проработали с моим заказом. Оплата произведена курьеру , на месте получения заказа (товара). Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нурлан,ждем очередной заказ.Спасибо за положительную оценку!Рады сотрудничать с вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вадим! Благодарим за отличную оценку. Будем рады снова работать с Вами.
  • 1
    Очень плохо
    Хамовитые сотрудники, которые даже на вопрос не могут нормально ответить. Расхотелось что то заказывать в этой компании. Не рекомендую
    Комментарий компании:
    Айгуль, здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведём с сотрудниками разъяснительную беседу о необходимости соблюдения стандартов качественного сервиса. Надеемся, у нас появится возможность изменить Ваше мнение о нас в лучшую сторону. Всегда рады видеть Вас!
    Комментарий: Айгуль
    Здравствуйте, я спрашивала, можно ли осуществить самовывоз, если мне нужен только набор для покера за 14000 (вроде так), а доставку вы осуществляете только при заказе от 30 тыс. На этот простейший вопрос не ответили хамством, что то типа читайте условия, хотя там о самовывозе ничего нет
    Комментарий компании:
    К сожалению самовывоз возможен только со складов в Москве, Екатеринбурге и Краснодаре. Благодарим вас за сигнал. Мы обязательно внесём изменения в условия сотрудничества на сайте. На сумму менее 30 000 Тг, вы можете оформить заказ через группы Совместных покупок. Подскажите, пожалуйста, город доставки и мы сориентируем вас к какому организатору обратиться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все хорошо,было сначало не допонимание ,удалось заказать с 3 попытки,я сам с Казахстана и Астанинский филиал вообще на связь не выходит,звонили с России и все обговаривали,вот они на высоте....в принципе все отлично...узнал когда получал товар,что в Астане тоже много людей заказываю,целая фура забита
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр,огромное спасибо за понимание.Будем рады сотрудничать!
  • 1
    Оценка не указана
    в наличии не, указанная цена не соответствует, обещают 12 - 15 дней доставку. НЕ ВЕРЮ. Сразу видно - свяжешься - пожалеешь.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Евгений,все условия обсудили по телефону.Товар весь в наличии,цена товара 100% актуальна. Цена товара указана без учета доставки
  • 5
    Отлично
    Отличная компания! Заказ доставлен в срок. Товары качественные! Спасибо сотрудникам!
    Комментарий компании:
    Наталья,очень признательны за положительный отзыв.Рады сотрудничеству с Вами
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывал велосипед. На сайте такого, как мне хотелось, не было. Позвонил Максиму по телефону, указанному на сайте и поинтересовался наличием интересующей меня модели. Максим тут-же пробил по своим каналам и оказалось, что у них есть таки то, что мне было нужно! Я оформил заказ. Через непродолжительное время со мной связалась менеджер Татьяна Смирнова, с которой мы обсудили детали. Доставили точно в указанный срок и место доставки. Хочу поблагодарить людей, работавших со мной, за хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей прочитал Ваш отзыв,огромное спасибо.Рады будем с Вами сотрудничать и дальше!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    очень сильно разочаровали своей работай,,,может это фейковая компания,,,заказал товар,не созванивались,позвонили на третий день типа этого товара нет будете заказывать,,,маразм,,,пока разговаривал захожу на сайт и говорю вот этот товар написан в наличии,при оформлении пишет тоже в наличии,,,менеджер мне рассказывает историю компании,,,маразм,,,,так ни чего и не добился,,,не рекомендую
    Комментарий компании:
    Александр,Ваш заказ собран.Статус "ожидает погрузку". Оставайтесь на связи,менеджер отдела доставки скажет дату прибытия машины
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Есть косяк. курьер пригласил на 12.00 с пометкой не опаздывать. Я ехал в часпик по всей астане 2 часа. В итоге оказалось что курьер там стоит весь день с раннего утра и не предложил удобное мне время.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня получил товар по заявке,претензий нет ,компания работает отлично ! Менеджеры вашей фирмы вежливые ,оформил заявку и тут же позвонили !перечень товара и цена , все в норме .Буду рекомендовать Вас всем своим знакомым и друзьям и конечно же сам останусь вашим клиентом ! удачи !
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Серик! Нам очень приятно, что вы остались довольны работой с нашим магазином. Будем ждать и вас и ваших знакомых. Всего хорошего!
  • 1
    Очень плохо
    Почти 3 часа звонил на телефон продавца 8-705-147-56-**. Никто не ответил. Несерьёзно как то.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Напишите контактный телефон.Мы сразу перезвоним и решим Вашу проблему. Телефон целый день доступен,очень много входящих запросов.
    Комментарий компании:
    Добрый день.Прошу Вас указать контактный телефон. Считаю данный отзыв не корректен,так как в контактах указан дополнительный телефон для связи.
  • 5
    Отлично
    Являюсь вашим покупателем, уже третий раз получаю от вас заказ и каждый раз без нареканий. Хотелось бы оставить о вас отзыв,чтобы другие компании могли брать с вас пример и покупатели могли спокойно обращаться в вашу компанию. Заказ мой обрабатывался в г. Астана, менеджером Колясниковой мариней . Очень компетентный сотрудник, очень подробно отвечала на все волнующие меня вопросы, а их было много. Подсказывала мне как лучше,не навязчиво,а явно было видно,что она открыта для своих клиентов, что очень радует. Доставка всегда приходила в срок, брака ни разу еще не было. Сервис прекрасный, а значит и клиент довольный! Рекомендую вас всем знакомым и так же сама останусь вашим постоянным клиентом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Выражаем благодарность за отличный отзыв. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за положительный отзыв и обратную связь. Будем рады снова видеть вас на нашем сайте.
  • 4
    Хорошо
    Постоянно здесь делаем заказы. Все на свете можно здесь купить. Зимой сувениры покупали, подарки, игрушки, а сейчас спортовары и товары для отдыха. Перечислять можно долго. Товары в 90% случаев хороши и недороги. Заказывали бы еще чаще если бы не было минимальной суммы заказов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Гулшат! Спасибо за хороший отзыв. Будем и впредь увеличивать свой ассортимент, чтобы вы всегда могли к нам обратиться. По поводу минимальной суммы заказа - мы же все-таки оптовая компания, и цены держим достаточно низко, поэтому во многие регионы не можем доставлять маленькие заказы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! Спасибо за отличную оценку. Мы рады, что Вы довольны сотрудничеством с нами.
  • 5
    Отлично
    Из плюсов: товар оперативно собрали и отправили, до нас всё дошло в лучшем виде. Работа менеджера Чирковой Кристины выше всяких похвал: вежливая и оперативная, понятно объяснила все условия доставки. Очень благодарны вам за сотрудничество. Минусов не обнаружили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Малика! Благодарим за отзыв и отличную оценку. Мы будем рады сотрудничать с вами и впредь.
  • 5
    Отлично
    Мне нравится ваш магазин, хоть цены бывают иногда кусачие. Зато до Усть-Каменогорска доставляют быстро и без проблем. С возвратом вроде тоже все нормально. Если в двух словах, то я рекомендую.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина! Благодарим за положительный отзыв. Будем с удовольствием с Вами сотрудничать в дальнейшем.
  • 4
    Хорошо
    Огромный ассортимент, быстро оформили заказ, все было в наличии. Менеджер был заинтересован в продаже, но не навязчив, как это обычно бывает. Цены очень хорошие, но для небольших оптовиков все-таки должны быть ниже цены для физических лиц, т.к. товар приобретается для дальнейшей перепродажи. И мы тоже должны иметь возможность поставить свою торговую наценку. Это же нормальная практика в торговле.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Глеб! Спасибо за пожелания, мы обязательно их учтем. Будем рады снова видеть вас на нашем сайте.
  • 5
    Отлично
    Делал заказ в первый раз. Доставили в Костанай быстро, всего в течение 2-х дней. Менеджер оперативно сработал, и мы добавили дополнительного товара, так как цены у магазина низкие. Стоит добавить магазин в избранное, чтобы воспользоваться при необходимости еще
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Иван! Спасибо за хороший отзыв и высокую оценку. Будем рады снова поработать с Вами.
  • 5
    Отлично
    Работаю от юр.лица с ООО "Сима ленд" почти полгода. Широчайший ассортимент товара и хорошие условия доставки. Из плюсов: Профессиональная работа менеджера по продажам Шафиевой Ирины, которая всегда вежливо расскажет про скидки и поможет в форс-мажорных ситуациях в пик праздничных продаж. Из минусов: хотелось бы, чтобы машины ходили чаще в нашем направлении. В целом, рекомендую данный интернет-магазин в качестве основного поставщика.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы остаетесь довольны работой нашего интернет-магазина. Будем рады снова видеть Вас на нашем сайте!
  • 1
    Очень плохо
    Сначала попросил у них поработать на сумму 22000 тенге хотя минимум 30000. спустя 3 дня пришел ответ - отказали. Ладно я добрал 40000 тенге - спустя 3-4 дня на сайте увидел "заказ отменен товара нет в наличии" И не позвонили не связались... а я все это время ждал... В общем только потратил время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Никита
    Отменю отзыв не раньше чем получу уведомление об отправке товара
    Комментарий компании:
    Никита,минимальная сумма заказа 30 000 тенге была указана сразу в условиях.
    Комментарий компании:
    Время загрузки заказа в программу 11 февраля в 15-00 Режим работы в субботу до 15-00,поэтому заказ принят в работу 13 февраля
    Комментарий: Никита
    Тогда почему на сайте висит нет в наличии...
    Комментарий: Никита
    Так вы отправите товар или нет?
    Комментарий компании:
    Ответил на вопрос по телефону.
    Комментарий компании:
    Никита,добрый день.Я прошу снова ознакомиться с нашим ассортиментом.Мы проделали огромную работу над ошибками.Прошу Вас ознакомиться с нашим предложением.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал товар. Со мной не связались. Писал два раза им на почту, но ответа так и не было. Телефон куда можно позвонить не указан. Уже прошло 5 дней. Какая-то не понятная компания.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Владимир,ваш Заказ: № 1545723 отправлен 11 февраля в 21.30 в не рабочее время.В понедельник 13 февраля заказ принят в работу.Ожидайте звонка менеджера.Спасибо за понимание.
    Комментарий: Владимир
    Это был повторный заказ. Я написал отзыв не обратив на это внимание. Первый заказ я сделал 9 февраля. Это четверг, рабочий день. № заказа 1540123.
    Комментарий компании:
    Я вам перезвонил,озвучил проблему.Ожидайте звонка менеджера.
    Комментарий: Владимир
    Проблема понятна. Менеджер позвонил. Товара пока нет в наличии. Буду ждать ответа на зпарос о поступлении товара
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    компания работает очень хорошо быстро позвонили и оформили мой заказ товар получил в Актау за семь дней транспортом
    Комментарий компании:
    Игорь,благодарю за положительный отзыв.Ждем очередной заказ.