"IDEA HOUSE"- интернет магазин мебели и товаров ИКЕА (IKEA)
85% положительных из 112 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 4778 предложений в 283 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 47
Актуальность наличия 93% 46
Актуальность описания 93% 46
Выполнение заказа в срок 91% 46
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 26 45
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 3 4
Отзывы о компании «"IDEA HOUSE"- интернет магазин мебели и товаров ИКЕА (IKEA) »
Показать сначала:
Все 112
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Всё как и на картинке. Привезли в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все доставлено в срок. Заказом очень довольна. Спасибо огромное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Кунсулу! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Всегда рады Вам!!
  • 5
    Отлично
    Являюсь постоянным клиентом этого магазина. Спасибо!!! Товар соответствует описанию полностью. Цена соответствует качеству! Доставка работает на совесть! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар соответствовал описанию, доставили в оговоренные сроки, отлично отработали парни. Сделал еще один заказ. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал лампу доставили в срок. Цена и качество соответствует тому,что на сайте написано. В следующий раз если что то буду заказывать,то только тут)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар доставили в кротчайшие сроки. Соответствует описанию. Не жалею что сделал выбор пользу этой фирмы. Думаю ещё буду заказывать, и уже смело и уверенно.
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте ,я в шоке с вашей «компании» ,27 сентября я оформила заказ на вашем сайте,сегодня 8 октября,но со мной так и никто не связался,сама звонила несколько раз,менеджера говорят и сами не понимают о чем они,как говорят,к вам я больше никогда не обращусь,и так же ,всем своим знакомым буду говорить о вашем не профессионализме,Всего хорошего.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анара. Вы обращались в нашу компанию и просили скинуть вам на whatsapp всю информацию о способе оплаты и условия доставки, 29 сентября по вашей просьбе на ваш номер мы всю информацию отправили на ваш номер. О том, что на данном номере у вас whatsapp не активен вы не уточнили. Приносим вам свои извинения!
  • 1
    Очень плохо
    необъяснимое хамство, полное отсутствие клиентоориентированности
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар еще не получил, так как оговоренныей срок ещё не наступил. Но связались быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делал заказ детской кроватки и матраса в г. Алматы. Мне позвонил менеджер и подробно объяснил способ оплаты и сроки доставки. После того ка я сделал оплату заказ мне доставили в оговоренные сроки. Качеством товара Икеа очень доволен! Спасибо менеджерам компании за оперативную работу!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество и описание товара совпадает. Менеджер позвонил мне практически сразу и принял заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Менеджер разговаривал по телефону крайне не профессионально. Менеджер постоянно указывал на неправильное названи заказа, при этом прекрасно понимая о чем идет речь. Такое ощущение, что человеку совсем не хотелось оказывать услуги. Разговаривал "на отвали" После заказа позвонили и сообщили что оказывается работают по предоплате, хотя на сайте об этом не было написано. Также дезинформируют о том пришел ли заказ или нет. Один день можете забрать, другой день товар на складе.Может сумма заказа была маленькой и не значительной, поэтому проявили такое отношение и не пожелали "париться" по этому поводу. В итоге отказалась от заказа.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Жанар! Когда вы позвонили к нам и уточняли по поводу вашего заказа вы спрашивали полку, а на самом деле вы заказали стеллаж и по этому менеджер сразу не мог вам сказать точную информацию по приходу заказа. Что касается предоплаты, данная информация есть на нашем сайте в разделе "Доставка и оплата", хотя вопреки правилам нашей компании мы приняли у вас заказ без предоплаты, т.к. сумма заказа была небольшая. В первый день когда заказ прибыл мы вам сообщили, что вы его можете забрать со склада, в этот день вы не забрали. На следующий день когда вы позвонили мы предложили вам забрать с офиса, так как заказы должны были доставить со склада в офис, но вы отказались ссылаясь на то, что у вас нет времени. Заказ ваш был выполнен в срок и без предоплаты!
  • 5
    Отлично
    Обслуживание отличное, товар качественный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не преследую цель кого-либо очернить, изложу факты: - Заказал с доставкой, сказали такую мелочь не доставляем, хотя у нас был Детский стульчик для кормления. - Оплату онлайн и картой не принимают, только наличные. - Заказ обещали отдать в четверг 30 августа, отдадут 6 сентября. Есть над чем работать, в целом неплохо.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Игрушки от Ikea супер! От Души!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую товар и продавца. Менеджер сразу же связался со мной, очень вежливо все уточнил. Доставили в обещанный срок, также предварительно позвонили перед доставкой (что огромная редкость для Астаны). Товар соответствует описанию, качество IKEA наверно все знают, при нормальном использовании может служить долго.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ответственный подход к заказам. Бесплатная доставка. Хорошие цены и сроки поставки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Планирую еще осуществлять заказы!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне посоветовал купить стульчик для кормления у вас и мне понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо компании за выполненную работу и оперативность !! Заказал по сайту стол письменный, менеджер со мной сразу созвонился, объяснил все условия доставки которые меня устроили. В оговорённые сроки заказ был доставлен ко мне домой. Качеством товара тоже очень доволен. Теперь и впредь буду обращаться в данную компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный сервис. В начале недели позвонила девушка. Я звонка не видела, перезвоните сама. Затем девушка сказала, что заказ будет доставлен в субботу после обеда и что мне позвонят. В субботу в 12 звонила сама, так как звонка не последовало. Менеджер парень сказал что доставят либо с 2.30 до 3.30 либо с 3.30 до 4.30. Мне в 5.15 надо было уходить. Когда звонила насчет доставки в 4 часа, парень нахамил, нагрубил, сказал что никаких девушек там нет и нечего у них заказывать, если не могу доставку принять. Я сказала, а кто вам платит деньги. Он ничего не ответил, на этом разговор был закончен, ничего у этой компании я не купила и впредь не советую за такой сервис что либо покупать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Шолпан. По поводу девушки вы ошибаетесь у нас никогда в отделе менеджеров по приёму заказов не было девушек, возможно это вам звонили с другой компании. Заказ у вас принимал Даулет, в момент принятия заказа менеджер вам сообщил, что доставка будет в субботу приблизительно после обеда и то, что мы предварительно за один час свяжемся с вами, на что вы были согласны!! Курьер по условию доставки предварительно звонил вам и привозил заказ.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное представительство Икеа в Астане, специалист Марат помог с быстрой доставкой из России, товар соответствовал описанию. Смогла оплатить картой- что для меня огромный плюс!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здесь самые низкие цены. Обслуживают вежливо и оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все прошло отлично: выбрала на сайте, созвонились, оплатили и через неделю привезли. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Вам за оперативную доставку, заказ получил в оговорённые сроки , стоимость товара соответствует.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставили в оговоренное время, единственное-не предоставили ни чека, ни любого другого подтверждения моей оплаты
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    доволен товаром, в течение дня был готов
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания показала себя как очень качественный представитель своих услуг. Очень довольны работы с ней, и в будущем обязательно будет продолжать сотрудничество. Всем рекомендуем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?