"mebel IK"- мебель и товары для Вашего дома от мирового бренда!
88% положительных из 764 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 7331 предложение в 407 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 84% 50
Актуальность наличия 78% 49
Актуальность описания 88% 49
Выполнение заказа в срок 76% 49
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 8 35
Нейтральные 0 2 6
Негативные 2 7 11
Астана
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «"mebel IK"- мебель и товары для Вашего дома от мирового бренда!»
Показать сначала:
Все 764
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте, звоню на сайт mebel Ik сама, указанный номер телефона не перезванивают. Пишу на вотсап, прошу если нет такой кровати, хотя она указана в наличии, предоставить тогда что есть в наличии, однако после двух дней молчания, спросили размеры, написала, сказали что есть другие размеры, написала что тогда дайте другие, но опять тишина и молчание. Народ зачем тогда называетесь фирмой, интернет-магазином, если не удосуживаетесь отвечать на вопросы, или меняйте тогда того, кто сидит на этом телефоне и вотсапе.
  • 1
    Очень плохо
    Мне не понравилось обслуживание .Деньги получили 100% заказ приняли , а покупку произвели кушетку кровать Бримнес и к нему матрац Хусвика .Кровать привезли оговоренные дни доставки ,а в день доставки товары они выяснили ,что матрац не закупили .Андрей который отвечает за доставку даже не извенился за причиненные не удобства, а стал обвинять меня не верном выборе матраца и стал вводить в заблуждение о том , что их не будет в наличии некоторое время .менеджер Надежда не владеет информацией ссылаясь на Андрея типа он отвечает за товар и доставку. Деньги берут за товар и все дальше клиенты сами должны интересоваться и напоминать им о своем заказе. Очень стыдно за такие компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте хотела бы поблагодарить сайт за вежливо подобранный персонал ,за быструю доставку, заказывала 2 дорожные сумочки Кнелла . Советую и вам заказать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Благодарны Вам, за оставленный отзыв на нашем сайте. Будем рады снова с Вами сотрудничать. Удачных покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Очень плохая компания. Уровень сервиса обезьян. Сбрасывают, ничего непривезли деньги получили и молчат. Это что вообще за ублюдство.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Уважаемый клиент, скорее всего Вы ошиблись сайтом! Мы работаем давно и завоевали репутацию перед нашими клиентами, как порядочная компания. Свои обязательства мы выполняем всегда! Если даже был вышеизложенный факт, оставьте пожалуйста номер договора, или свяжитесь с нами по контактным данным указанным на нашем сайте, и мы обязательно разберемся в данной ситуации. С уважением руководство интернет-магазина MEBELIK.
  • 1
    Очень плохо
    Деньги получили Товар не привезли. На телефон не отвечают.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Наша компания более 4х лет на рынке, и таких случаев не происходило. Мы всегда выполняем свои обязательства добросовестно. Звонков и писем с таким обращением, с которым Вы обратились к нам не поступало! Просим Вас, уважаемый клиент, сообщить нам номер договора, или обратитесь по контактным данным, указанным на нашем сайте. Скорей всего Вы ошиблись сайтом. Мы обязательно разберемся в данной ситуации! С уважением интернет-магазин MEBELIK.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Плохая компания, самолично отменяет заказ
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Уважаемый клиент, заявка отменяется в случае недозвона до клиента или отсутствия товара. Об этом извещается при звонке клиенту, в сообщении на телефон или сообщением на почту. Менеджер с Вами переговорил и объяснил ситуацию. Надеемся следующие покупки в нашей компании будут удачными! Спасибо за понимание.
    Комментарий: Р
    никто мне от вас не звонил, не надо врать!!!
  • 1
    Очень плохо
    Обещали доставить за 5-7 дней, а по факту уже вторая неделя - до сих пор не доставили, и не говорят ни трек-номер посылки, ни статус где посылка находится, не знают когда доставят. Менеджер на сообщения не отвечает. Пообещала выяснить и перезвонить мне насчёт поставки - и все , не отвечает наглым образом. Раз они не выполняют свои условия - я заберу назад свои деньги
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Эльвира. Еще раз извиняемся перед Вами за доставленные неудобства. Как уже Ваш менеджер объяснил Вам, проблема случилась у курьерской службы, которая доставляла Ваш заказ. Вы получили заказ, и мы рады, что все благополучно закончилось. С транспортной компанией мы провели необходимые переговоры и решили проблему. Спасибо Вам за терпение. Будем рады снова с Вами сотрудничать!
  • 3
    Нейтрально
    Товар, указанный на сайте, как в наличии, оказался не в наличии. После пяти дней ожидания ответа от компании, я дозвонилась сама и получила только ответ о том, что запрос был отправлен, ждите. После этого ещё прошли сутки и обещанный товар был собран из нескольких, как мне объяснили, модульных частей. Плюс в том, что девушка по вотсапу достаточно подробно всё объяснила. Но, к сожалению, товар к окончательно варианте нам мне не подошёл. Хотелось бы увидеть на сайте более чётко описание и более оперативную работу операторов, которые обрабатывают заказы.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    цена не правильная. Написано что в наличии, однако по факту нужна доставка
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Мебель компании IKEA есть в доме моей знакомой. Поэтому я и искала ее. Начала с зеркала. Внешний вид меня устроил. Искала именно узкое. За заказом ездила сама. Жаль, что очень далеко находится склад и его сложно найти - нет опознавательных знаков. Приходилось искать по телефону. И можно было бы такие небольшие заказы доставлять в город, например, в офис. В остальном все устраивает. По эксплуатации пока сказать не могу - зеркало еще не повесила.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хотел обновить свои икеевские тапочки, но в столице Казахстана это оказалось возможным только с этой компанией. Расшаркиваюсь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прошло уже три недели, а товар до сих пор не доставили. Операторы отвечают, что товар выслан, но на мои просьбы выслать подтверждение отправки только обещают, но так до сих пор ничего не выслали. Ужасное отношение к клиентам.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Товар привезли на дом. Связь была по телефону и ватсапу. Не надо было никуда ехать, ничего не догонять и не искать. Мне понравилось.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Почему все телефоны всегда у вас заняты и не отвечают? Всегда у вас обед говорят?
  • 4
    Хорошо
    Весь товар был надлежащего качества, без повреждений, хорошо упакован. К недостаткам могу отнести несоответствие цен на сайте и по факту. При заказе я уточнил стоимость доставки, менеджер сказала, что в пределах 2000тг. Когда я забирал посылку, стоимость доставки оказалась больше 3000 тг. И указанный на упаковке вес превышал фактический на 5 кг. В остальном к работе менеджера и качеству товара претензий не имею.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я очень доволен заказом. Стеллажи Билли качественные, а сборка очень легкая и понятная. Вся комплектация была на месте. Большое вам спасибо. Уже откладываю деньги на следующий заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстрое оформление заказа и доставка+ приемлемая стоимость. Квалифицированная консультация по товарам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все то что заказала все пришло. Очень довольна. Претензии к службе доставки. 12 дней везли ещё и 15300 тенге взяли :( а к сотрудникам Икеи претензий нет. Все отлично. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо mebelik.kz! Профессиональная работа, - быстро, вежливо и надежно! Рекомендую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за оперативную отправку мебели. Отправляют в регионы, за это тоже спасибо. Все понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала дет.табуретки.Доставили во время и до дома.👍😊Спасибо!!!еще буду заказывать..😉
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Несколько раз делала заказы, первый раз на большую сумму и его в назначенные сроки привезли, а второй на маленькую, его не привезли!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро и своевременно доставили. Молодцы, ребята! Так держать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Порадовало, что оплату можно произвести при получении.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не первый раз пользуюсь услугами этой компании, заказ приходит вовремя как и обговаривались менеджерами. Быстрая доставка. Товар соответствует описанию. Менеджер Надежда всегда отвечала на все вопросы, по делу и вежливо. Было очень приятно сотрудничать. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю не в первый раз и всегда остаюсь довольной товаром! Спасибо команде mebelik за хорошую работу, единственное курьеры звонят тогда когда приехали, хотелось бы чтоб звонили заранее, потому что мы не всегда дома. А так все супер желаю успехов Вам!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Уже второй раз заказываю, и второй раз обижаюсь. В первый раз меня обсчитали, второй раз не довезли рейлинг, но хотели впихнуть остальное за полную сумму. Буду ждать пока привезут весь товар, может быть потом удалю отщыв
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарю компанию "mebelik" за их профиссионализм, хороший сервис, отзывчивый персонал, за оперативное содействие и быструю доставку в оговаренное время. Желаю успехов и процветание всей команде.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ценам, указанным на сайте не стоит верить - заказывал у них дважды и оба раза по телефону мне называли цену выше, чем в каталоге на сайте.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Столик был исписан черным маркером, есть заметные царапины, курьеру дополнительно оплатила за габапитность товара, хотя в накладной не была указана, черный маркер отмыла, а вот царапины остались, возврат делать муторно, с ребенком выезжать сложно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо , перзевонили сразу после праздничных дней. Качество выбранного мною товара отличное. В будущем буду ещё заказывать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Служба доставки сработала хорошо. Привезли в срок. Но работа менеджеров если честно не понравилась. Дозвониться трудно, то недоступно, то отключено. Сами не позвонили ни разу. На Ватсап тоже сразу не отвечают.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое,и товаром и доставкой очень довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    - не квалифицированные операторы - доставка товара не соответствовало количеству заказываемого - грубость курьера при втором заказе - так и не получила свой товар, которые не доставили ( второй пункт)
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое. Книгой очень довольна, думала что книга будет меньшего размера, а она р-р А4 очень красивая и качественная. Заказ получила в течении 5 дней в Астану, курьером.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Впервые - Обслуживание было не качественное!!! заказываю не в первый раз
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстрая доставка . Заказывали стулья барные . ИКЕА хорошо упаковывает товар . Товар доставлен быстро и без повреждений . Спасибо !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ был оформлен быстро и доставка была своевременная
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?