Каталог товаров
Ловец снов
97% положительных из 152 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 874 предложения в 117 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 100% 5
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 60% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 1 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 2
Астана
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Ловец снов»
Показать сначала:
Все 152
  • 5
    Отлично
    Оперативно связался оператор компании,заказ доставлен в короткий срок,я доволен.Молодцы хорошо работают,респект пять звёзд
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Евгений за отзыв и оценку!! Очень приятно =)) Ждем Вас вновь за подарками и просто так!
  • 5
    Отлично
    Вежливые консультанты, своевременная доставка, всегда есть выбор интересных оригинальных вещиц)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товар не доставили вовремя, консультант нахамил. всю ответственность свалил на курьерскую службу - послал разбираться к ним. после продолжительного разговора - предложил вернуть деньги, но только после возврата товара, однако товар так и не пришел. - прошло 7 рабочих дней, вместо обещанных - до 5.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Ануар, очень странно, что Вы оставляете отзывы под разными именами.. надеюсь администрация примет меры в отношении Вас. С Вами разговаривал не консультант, а директор компании. Надеясь на Вашу адекватность, но сложно разговаривать с озлобленным и нервным человеком, который не понимает, что если нужна срочная доставка, то она не может быть бесплатной. И если Вам нужен был заказ срочно, то нужно было об этом сказать, Вам сроки 1-2 дня никто не ставил. Всего Вам доброго! И спокойствия. С уважением, Анна ТОО "Ловец Снов"
  • 1
    Очень плохо
    попросил выслать счёт на оплату 12 ноября. выслали только 14 ноября. в тот же день оплатил. заказ не привезли по сей день (22.11.2016)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Ануар! Заказ от Вас получен 13!!! ноября в воскресенье в обед в 13:00 на наш официальный сайт, а не на SATU. Высланы реквизиты на следующий же день. Оплата от Вас поступила 14 ноября в 16-30 и заказ отправлен через курьерскую службу во вторник в обед - бесплатно. Вы оплатили за товар, не за доставку. С пятницы 18 ноября заказ находится в Алматы и не наша вина, что курьерская служба Вам не доставила еще заказ. Для Вас я понедельник дозвонилась до курьерской службы и Ваша доставка стояла на 22 ноября. В курьерской службе не наши сотрудники, доставка у Вас бесплатная, стандартная - срок доставки 4-5 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Если Вам нужна была срочная доставка (цену срочной доставки мы с Вами обсуждали), Вы должны были упомянуть об этом в переписке или телефонном разговоре, этого не было, Вас устроила стандартная доставка поездом - БЕСПЛАТНАЯ. Забрать посылку сами Вы тоже не захотели, я в понедельник предложила этот вариант Вам. День приема в курьерской службе не считается, пять рабочих дней с момента отправки истекает сегодня - 22 ноября. Номер накладной у Вас есть. Ждем возврата товара и вернем Ваши деньги если Вас ничего не устроило. Всего доброго. С уважением, ТОО "Ловец Снов"
    Комментарий: Ануар
    позвонил в первый раз я 12 ноября, вы пообещали выслать счёт, однако счёт выслали только 14 ноября, в тот же день я оплатил счёт. вопросы курьерской службы меня не должны касаться. я деньги ВАМ оплатил, а не курьерской службе. срочная доставка мне не нужна была, так как вы уверяли меня, что товар будет доставлен до пятницы! и не надо мне тыкать словом БЕСПЛАТНО. любой толковый логист вкладывает стоимость доставки в цену товара, цену я оплатил, считаю что и доставку тоже. ехать забирать посылку куда то я не буду, я заказывал доставку и настаиваю на этом. сегодня 22 ноября - 18.09 по времени Алматы и доставку так и не сделали! жду товар или деньги, иначе мне придется обратиться в суд.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Ануар! Мы также как и Вы очень расстроены данной ситуацией. Но также просим Вас понять,что указанная ситуация сложилась не по нашей вине, что мы и пытаемся Вам объяснить. Искать виновного в этой ситуации в лице Нашей компании тоже не стоит. Мы прекрасно понимаем,что Вы возмущенны и очень расстроены, со своей стороны мы сделали всё от нас зависящее для получения Вами оплаченного Вами товара. При оформлении заказа Вам менеджер объяснил условия доставки и сроки, за которые отвечает курьерская служба, наша основная вина в том что мы не предугадали погоду и загрузку курьерской службы в Вашем городе. Как Вам было уже сказано мы вернем Вам деньги как только Вы откажетесь принимать его от курьера (при передачи товара ответственность за него берет Курьерская служба и получателем значитесь Вы, отменить доставку мы уже не можем, но можете Вы). Еще раз повторяем с нашей стороны сделано все возможное, и в настоящее время мы не имеем своей службы доставки,что бы как то влиять на неё. Надеемся на Ваше понимание. Удачного Вам вечера.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    как можно отказаться от товара ребята я предумал купить как убрать мне из корзины
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Добрый день! Брала у Вас флешки ребятам на пряздник. Глаза у флешки с головой железного человека не горели как на фотографии. Хорошо, что выбор у вас богатый, и я нашла альтернативу. В целом, отличный магазин с оригинальным товаром.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! =) заходите к нам еще, будем рады! ))
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    До сих пор не получила товар и никто со мной не связался(((((((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Асель! В день заказа звонили Вам, но так и не дозвонились. Хотели обговорить какой способ доставки и оплаты удобен. Наш магазин находится в Астане и в другие города мы отправляем только после оплаты заказа.Будем рады помочь, если флешки Вам еще нужны.. все в наличии. С уважением, Анна Магазин "Ловец Снов"
    Комментарий: Асель
    Не может быть,что ни дозвонились.У меня телефон всегда включен. Флешки еще нужны.Можете отправить.
    Комментарий компании:
    Сейчас уже поздно звонить.. мы завтра утром позвоним Вам обязательно и согласуем отправку заказа. Спасибо за понимание! Хорошего Вам вечера! С уважением, Анна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за своевременную доставку. Очень довольна альбомами которые заказала у вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Жанна! Спасибо Вам за заказ )) приходите к нам в магазин, будем рады!
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Шапка оказалась мала
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Раушан за покупку и положительную оценку нашей работы )) будем рады новым заказам!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Я подумал об этом и лег спать проснулся через пять лет и вспомнил об этом, ловец снов выполнил мой заказ, чувствую себя на пять лет моложе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв Жанагуль! Приходите к нам еще =)! Всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за радушный прием, за помощьв выборе подарка! Огромная благодарность от нас и от имениника!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв!!! Очень рада что Вам все понравилось, приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Заходите к нам на сайт и в магазин еще!
  • 5
    Отлично
    Очень интересные и необычные подарки. Вежливая продавщица.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Заходите к нам еще! Всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв Ольга! Заходите к нам на сайт и в магазин еще! Будем рады!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо! Все отлично! Доставлено в срок, именно то что я заказала! Оперативно! Я довольна! Если кому то понадобится срочный, креативный, не дорогой подарок пишите на этот сайт! Не пожалеете! Успехов Вам и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Татьяна за покупку и добрые пожелания =), заходите - всегда рады =)!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Своевременное обслуживание. Дополнительно связались для оповещения о том, что интересующий товар поступил на склад и в данный момент в наличии. Качественно и вежливо - очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за добрые слова! =) заходите к нам, всегда рады!
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень хороший магазинчик!!!! Всегда покупаю необычные вещи в подарок!!! Мне очень нравится Ловец Снов!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Марина за отзыв! Всегда рады постоянным покупателям! =)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо магазину за оперативность и отличное качество товара!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за заказ Тимур! Заходите к нам еще! С наступающим!
    Комментарий: Тимур
    И за подарок спасибо! Забыл сказать :)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Что нужно покупателю интернет-магазина? Быстро получить ответ, быстро получить товар, соблюдение договоренностей. Все это было. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за заказ и добрые слова! рады, что Вам все понравилось =)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказала песочные часы на 60 минут с доставкой в Костанай, получила на 3-й день со дня отправки. Часы понравились, такие же как на сайте. Обслуживание отличное, быстрое. Спасибо.Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за заказ и отзыв, Екатерина! Заходите к нам вновь, всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Отличный проектор! Доставили вчера прям на работу)) теперь коллеги просят заказать для них)) Спасибо огромное магазину "Ловец снов"!
    Комментарий компании:
    Очень рада, что Вам понравился проектор, Виктория! Заходите к нам - рады видеть и в магазине и на сайте!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Уже не однократно заказываю товар именно у компании, очень довольна сервисом обслуживания. Доставка поражает своей скоростью, а консультанты очень вежливые и все очень доступно объясняют.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, что стали нашим постоянным клиентом! Обращайтесь, всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Заказывала второй раз зонт!Качество класс!Все понравилось!Спасибо им большое!Огромных продаж Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Асема =) будем стараться! заходите к нам на сайт и в магазин, всегда рады!
  • 5
    Отлично

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?